这个级别的客户,品牌方会为她们准备专门的试衣间,有体型相近的模特穿好衣服走秀给顾客看,再由顾客自己选择。
销售员扬起职业假笑,慢悠悠开了口搭话。
“不好意思小姐,我们店里实行自主服务管理制度,我们有选择服务的权力。”
单纯的林淑雯没有领会店员背后的含意,反倒觉得导购说的话很新颖。
“自主服务?这个词听起来还蛮有意思的,是你们店的特色吗?”
导购听了这话直接绷不住了,她憋笑的样子的同时并不想隐藏自己内心所想。
“夫人,我的意思是——我们香爱尔品牌是国际上的一线高端品牌,只接待尊贵的高端客户。如果您们只是随意逛逛不买东西的话,我们是有权拒绝向您提供服务的。”
导购员边说边上下打量林婉婉母女俩,眼中是藏不住的嫌弃。
“毕竟我们品牌的服务只面向高端客户,如果什么人走进来我们都要满格服务的话,会降低品牌档次的。”
“高端”、“尊贵”、“档次”从导购员的嘴里说出来,充满了等级分明的优越感,让人深感不适。
林淑雯明白了对方的意思,这还是她生平第一次,被别人以这种方式侮辱。
她从小到大的教养都是告诉她人与人之间是平等的,良好的家教反而让她在面临这种情况时反而处于弱势。
她生气地指着导购员,想回击,但是半天说不出狠话。
“你你你,你怎么能这样瞧不起人?”
温柔的话语毫无杀伤力。
导购员见对方无语反驳,更加放纵。
“夫人,我明白您的意思,但是抱歉,很明显您的消费能力达不到我们品牌的标准。”
林淑雯哪里受过这种待遇,完全不知道如何应付,内心愤怒也只是愣在那里。
林婉婉拉过妈妈,往前一步,大声质问。
“所以你的意思是,拒绝为我们服务,是吗?”
导购员轻蔑一笑,“我说得很清楚了小姐,买不起的话我们是不会免费劳动的。你们还是有点自知之明,不要为难我呢。”
整个过程,导购员都是阴阳怪气的,一口一个小姐女士,语气温柔,但其中的轻蔑藐视和看不起的感觉,简直都要溢出来。
这种人,在奢侈品店上班久了,便觉得自己是人上人、高等人,把顾客分成三六九等,区别对待。
看到林婉婉和妈妈母女俩穿的随意,以为她们是买不起衣服的穷人,于是刻薄脸色尽显。
要是换成个带金链子的暴发户,看上去就有钱的,她指不定怎么拍马屁讨好别人呢。
若是以前的林婉婉,或许会和妈妈一样不知如何应对,但现在的她,活了两世,这种人见得多了去了。
今天她还就得做点什么,给她们一个教训。
林婉婉无视她,带着妈妈自顾自挑起衣服来。
导购员见状还在阴阳怪气,“我们这里的衣服都很贵的,买不起还浪费时间,装什么装?”
林婉婉安慰妈妈,就当是听个耳旁风,继续挑选衣服。
很快她选到了几件合适的衣服,准备去试试版型,导购员则是不耐烦地坐在一旁,玩起了手机。
林婉婉面无表情看着导购员,径直走到她身边,掏出手机,开始打电话。
“嗯嗯好,对,是香奈儿。”
导购员不知所以然,有点嫌弃,“现在知道贵买不起,开始四处借钱了?我就说嘛,买不起就别买,万一你们摸坏了店里的衣服,赔都赔不起呢。”
林婉婉看着导购员,没有搭话,只是礼貌微笑。
那笑容甜美灿烂,是标准的露齿笑,明明没有任何话语交流,没有任何语气词,却笑得导购员心里只发怵。
导购员内心不舒服,说了更多伤人嫌弃人的话,掩饰自己的心虚。
但无论她怎么说,林婉婉都是礼貌微笑,然后无视她,把她当做空气,然后和自己的妈妈有说有笑地聊天。
嘲讽别人的人最想看到的就是,对方恼怒生气的模样,而林婉婉看上去不仅对导购员说的话完全不在意,甚至还礼貌微笑。
这让导购员自讨没趣,内心愈加气愤。
另一名短发导购员刚从卫生间出来,看到这边不和谐的气氛,热情迎了过来。
“女士小姐,请问有什么能够帮您?”
刻薄导购员翻了个白眼,手肘轻轻碰击短发导购,直言不讳说道。
“你看她们的样子,像是能买得起我们香爱尔品牌衣服的人吗?”