气氛如此尴尬,短发店员有些不好意思地看向林婉婉母女,赶忙打圆场。
“不好意思,她不是那个意思,我们对待顾客都是一视同仁的。”
刻薄店员听到同事帮忙说话,不以为然地撇过身子,自顾自玩手机,头都不抬,嘴里还在小声嘟囔着什么。
短发店员无奈地摇摇头,继续转移话题安抚林婉婉。
“她是新来的不懂事,说了一些不好听的话,我替她赔礼道歉,希望小姐女士不要对我们的品牌有不好看法。”
短发店员道歉态度诚恳,能看出来她是真心的,而不是场面话。
“没事。”
林婉婉笑着摆摆手。
这么一番对话下来,她对这两位店员的脾气品行有了大致了解。
短发店员年纪大些懂事理,刻薄店员心气高不礼貌。
林婉婉对事不对人,短发店员与她们之间没有任何恩怨,也没必要给她们摆脸子,倒是刻薄店员,还能嚣张多久。
妈妈是个宽容的人,短发店员给她们道歉后,她的气也就消得差不多了。
“婉婉,你先去试试衣服吧。”
“不着急,妈妈你再看看,还有没有你喜欢的衣服。”
刻薄店员又开始嘲讽起来。
“哟,还挑呢,真把这里当做自己家了?”
没来得及林婉婉和林淑雯说话,短发店员就厉声训斥她,同时疯狂给顾客道歉。
“不好意思不好意思。”
林婉婉笑而不语,拉着妈妈走远了几步。
不过即使远离了纷争之地,她还是能隐约听到两位店员之间的交谈。
“妹妹,你这是做什么,顾客是上帝,我们要尊重每一个客人。你现在不是以前的大小姐了,既然已经来这里工作,就要摆出相应的态度,摆正自己的定位。”
看样子短发店员还在苦口婆心地劝解刻薄店员,只不过对方似乎并不买账。
“知道了知道了,说多了烦,我只是减少不必要的劳动罢了。”
短发店员无奈,“我比你大一岁,把你当亲妹妹才这样说的。经理说了,今天店里会来一位SVIP客户,特意交代我们要好好招待,你现在这副样子怎么像话?”
“什么?SVIP客户今天要来,怎么不早说,我还没见过呢!”
刻薄店员像是打了鸡血,一下子精神起来,手机也不看了,拉着姐姐问东问西。
“姐姐好姐姐,SVIP客户什么时候来呀?你提前告诉我吧,是男士还是女士?是高富帅还是白富美呀?”
短发店员:“这个……我也不清楚,经理没有细说,只是刚刚和我说了这件事,叫我们好好招待。”
刻薄店员已经无心听她讲话,沉浸在自己的世界里。
她拿起化妆镜,整理刘海和碎发,然后嘟起嘴巴卖萌,一边补妆,一边喃喃自语。
“万一是个帅哥就好了,我得保持最佳状态~”
那股子满眼期待的兴奋劲,林婉婉全部看在眼里,露出了不屑的笑。
刻薄店员察觉到了林婉婉这边注视的眼神,翻了个白眼,语气冰冷。
“瞅什么瞅?说的又不是你,你听得倒挺来劲。告诉你,我们店里马上就要迎来尊贵的SVIP客户,你们要是识相,就赶紧走,别在这耽误我我们时间。”
林婉婉仍然一笑了之。
对待这种人,和她们争辩是没有用的,你越是和她们一般见识,她们越上头越嘚瑟。
最好是不理她们,等到时机成熟,再来个大招,打破她们的心理防线。
林婉婉沉住气,但妈妈受不了这样的侮辱。
她拉着女儿的手,气哄哄地往外走。
“婉婉,我们不在这买衣服了,走!”
刻薄店员见状,达到了她的目的,愈发放肆。
“二位,慢走不送哦~”
短发店员小跑上前,不停地给林婉婉母女俩赔礼道歉,态度更加真诚。
林淑雯气得要走,刻薄店员不断出言嘲讽,短发店员当是和事佬一个劲道歉安慰。
几个女人一台戏,场面混乱不已。
“在吵什么?”
这时,一名西装革履的男子走进来,脸上带着怒意。
“现在是什么情况?你,来给我解释一下。”
他语气低沉却有力量,用手一指坐着的刻薄店员,要求她说明情况。
刻薄店员立马恭恭敬敬站起身,可怜巴巴小声解释。
“经理,这两位顾客不符合我们爱奈尔的品牌形象,试了半天衣服也不消费,甚至对我们两个员工出言不逊,这才起了争执。”
好家伙,真是说假话不打草稿。